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客戶數(shù)據(jù)管理平臺CDP

客戶數(shù)據(jù)管理平臺CDP,通過實時整合多源數(shù)據(jù)構建統(tǒng)一客戶畫像,內置產品推薦/流失預警等AI模型實現(xiàn)精準洞察。支持流批一體數(shù)據(jù)處理、可視化標簽管理及安全雙模部署(SaaS/私有化),提供從數(shù)據(jù)治理到智能分發(fā)的全鏈路服務,幫助企業(yè)快速響應市場變化并保障隱私合規(guī)。

產品優(yōu)勢

全域數(shù)據(jù)智能中樞:打通多渠道數(shù)據(jù)孤島

AI驅動的深度洞察引擎:將數(shù)據(jù)資產轉化為可執(zhí)行的營銷決策

企業(yè)級安全部署架構:靈活適配不同規(guī)模企業(yè)的系統(tǒng)集成需求

功能介紹

數(shù)據(jù)接入和治理

1)同時支持流式和批式數(shù)據(jù)接入

2)提供消費者跨ID和跨渠道統(tǒng)一標識,實現(xiàn)用戶全路徑數(shù)據(jù)閉環(huán)打通和管理

3)提供綜合可視化的數(shù)據(jù)治理能力,自由構建消費者行為、屬性、訂單模型;更靈活簡便地進行消費者數(shù)據(jù)管理,實現(xiàn)對消費者的深入洞察

4)通過多層數(shù)據(jù)劃分(原始數(shù)據(jù)層、數(shù)據(jù)模型層、應用數(shù)據(jù)層),實現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)管理

標簽管理

1)支持基于各種數(shù)據(jù)模型進行標簽地創(chuàng)建與管理,幫助品牌更好地管理標簽資產和消費者數(shù)據(jù)

2)靈活的標簽規(guī)則支持,支持規(guī)則標簽、SQL標簽、上傳、模型算法等方式構建品牌自有的獨特標簽體系

3)可靈活定制的標簽評估體系,全面評估標簽覆蓋率、使用率、轉化效果,方便更好進行標簽篩選和維護

人群管理

1)靈活的人群規(guī)則支持,支持基于標簽和明細消費者行為日志構建品牌自有的個性化人群

2)個性化的人群畫像模板配置,支持品牌基于自身特性,創(chuàng)建個性化的人群畫像,幫助品牌更好的進行消費者洞察

3)支持查看單個消費者的明細畫像和行為路徑,方便品牌進行個體級別消費者更好地運營和服務

數(shù)據(jù)分發(fā)

1)支持各類預設的數(shù)據(jù)分發(fā)渠道,包含各類數(shù)據(jù)庫、云儲存中間件、SFTP、網(wǎng)頁下載等方式進行數(shù)據(jù)分發(fā)。并且支持對接明略預設應用,例如對接明略MA,進行無縫消費者溝通;對接微伴助手,進行企微客人運營和服務等

2)數(shù)據(jù)分發(fā)過程中,支持針對文件級別和內容字段級別進行數(shù)據(jù)加密,保證數(shù)據(jù)分發(fā)過程中的安全性

3)支持標準化API,實時獲取消費者標簽數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)分析

1)靈活的人群規(guī)則支持,支持基于標簽和明細消費者行為日志構建品牌自有的個性化人群

2)個性化的人群畫像模板配置,支持品牌基于自身特性,創(chuàng)建個性化的人群畫像,幫助品牌更好的進行消費者洞察

3)支持查看單個消費者的明細畫像和行為路徑,方便品牌進行個體級別消費者更好地運營和服務

模型平臺

1)支持多種預設的算法模型,包含產品推薦、目標打分、RFM、消費者生命周期等算法。幫助用戶開箱即用地基于AI賦能,進行快速科學地消費者分群和洞察

2)提供自定義可視化的筆記本和流程引擎,用于支持靈活、復雜、個性化的算法流程

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