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信息反饋易失真
傳統營銷鏈路長，信息反饋慢，易失真。
優化無力
同行競爭互斥，產品同質化，優化無力。
數據信息孤島
消費者數據信息孤島，數字化程度低。
溝通斷層
品牌與直接消費者之間存在溝通斷層。
需求分析不到位
線上渠道和存量運營日趨重要，用戶需求分析勢在必行。
線下銷售和服務過程不可知
接待過程是黑盒，管理者無法悉知員工和客戶的實際溝通情況。
建立客戶數據平臺整合全渠道消費者數據，建立Super-ID，描繪360°客戶畫像，為用戶洞察和精準營銷快速和全面地提供數據支撐。
支持渠道活碼、門店活碼、標簽分流碼、引流鏈接等多觸點多場景獲客，智能分流跟蹤，輕松沉淀私域客戶，通過抽獎、小紅包等互動營銷持續種草培育，通過企微任務寶、群裂變等多種營銷玩法，實現客戶裂變自增長，激活客戶資產。
企業已有運營體系與明智工作CDP預設的零售行業客戶標簽體系快速融合，以人為核心建立全鏈路360°追蹤消費者體系，通過MA和企微SCRM工具的覆蓋公域私域的溝通場景，對高價值人群進行精準營銷。
記錄銷售與顧客的溝通過程，店長和總部管理人員了解門店運營情況，發現問題和輔助決策，使銷售過程可見。自動提取門店最佳銷售實踐形成培訓資料，定向推送給表現較弱的員工，幫助導購有針對性的提升溝通技巧。
品牌對用戶/會員進行細分，通過埋點數據、交易數據、行為數據和交流信息等，構建人群分層，基于不同類型的客戶提供個性化服務，提高忠誠度。
基于SCRM前端數據和CDP數據洞察能力，制訂媒介投放和私域溝通策略，并且利用算法模型，對各媒介渠道的預算體量進行有效合理地分配，幫助企業分析每個營銷渠道的ROI。
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