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公域線索貴質量低
公域線索貴質量低，主機廠開始參與和優化潛客開發。
銷售過程管理難
銷售過程管理難，銷售離職后個微客戶易流失。
維保客戶易流失
維保客戶易流失，保客運營數字化程度低。
數據洞察不足
多個業務系統之間客戶數據分散，數據洞察應用不充分。
線下銷售和服務過程不可知
接待過程是黑盒，管理者無法悉知員工和客戶的實際溝通情況。
· 全渠道引流集客，沉淀私域流量；
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· 基于客戶畫像，精準溝通培育；
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· 與DMS體系打通，線索流轉和跟蹤透明高效；
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· 售后服務精細化運營，盤活保客資產。
· 記錄和分析發生在企微和線下門店的會話溝通，構建銷售分析模型，銷售會話過程可見、可量化；
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· 通過對客戶和商機的溝通內容、溝通節奏進行分析，自動提示客戶跟進情況與風險；
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· 來自一線的培訓素材精準賦能，提升4S店銷售整體服務水平。
· 打通客戶跨渠道ID，完整描繪360客戶畫像，賦能線上線下消費者運營；
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· 整合客戶及車輛相關數據，通過模型算法精準圈選目標客戶，分層精準觸達及自動化營銷與服務；
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· 利用可視化數據分析工具，全鏈路歸因優化營銷策略。
· 作為用戶的Copilot，小明可以隨時隨地回答用戶各類復雜的問題，還可以幫助用戶翻譯并閱讀網頁文本、進行AI繪畫、總結PDF等各類文件，實現AIGC能力隨手可得，全面賦能工作流。
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· 協同尤為重要，on the same page是小明助理Copilot的核心理念，再企業內部填平信息鴻溝，依托知識庫、Agent讓員工處于同一認知維度。
· 靈聽工牌全程記錄溝通過程并自動提煉出關鍵信息并構建客戶畫像，總結優秀話術，提升銷售顧問的工作效率，賦能業績提升。
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