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某連鎖醫(yī)美機(jī)構(gòu)

服務(wù)過(guò)程可見(jiàn)、可測(cè)量、可優(yōu)化。

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客戶介紹

某連鎖醫(yī)美機(jī)構(gòu)

該企業(yè)處于藍(lán)海賽道、且高速增長(zhǎng)中，門(mén)店業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在如下挑戰(zhàn)：難以判斷員工是否按照現(xiàn)行SOP執(zhí)行服務(wù)流程；SOP是否需要優(yōu)化，如何優(yōu)化，缺乏事實(shí)依據(jù)。

項(xiàng)目成果

該企業(yè)通過(guò)明智銷(xiāo)售，將銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程數(shù)字化，及時(shí)了解標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)執(zhí)行情況，從而大幅提升標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)提及率，降低禁用話術(shù)提及率。

關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

靈聽(tīng)工牌

靈聽(tīng)工牌（智能語(yǔ)音工牌）是一款記錄線下銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程的專(zhuān)用硬件，旨在打開(kāi)線下服務(wù)黑盒。結(jié)合AI技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售/服務(wù)過(guò)程分析、安全合規(guī)質(zhì)檢、銷(xiāo)售/服務(wù)團(tuán)隊(duì)分析等應(yīng)用，最終賦能一線銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

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