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某連鎖醫(yī)美機構(gòu)
服務過程可見、可測量、可優(yōu)化。
客戶介紹
某連鎖醫(yī)美機構(gòu)
該企業(yè)處于藍海賽道、且高速增長中，門店業(yè)務現(xiàn)狀存在如下挑戰(zhàn)：難以判斷員工是否按照現(xiàn)行SOP執(zhí)行服務流程；SOP是否需要優(yōu)化，如何優(yōu)化，缺乏事實依據(jù)。
項目成果
該企業(yè)通過明智銷售，將銷售服務過程數(shù)字化，及時了解標準話術執(zhí)行情況，從而大幅提升標準話術提及率，降低禁用話術提及率。
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靈聽工牌
靈聽工牌（智能語音工牌）是一款記錄線下銷售和服務過程的專用硬件，旨在打開線下服務黑盒。結(jié)合AI技術，可實現(xiàn)銷售/服務過程分析、安全合規(guī)質(zhì)檢、銷售/服務團隊分析等應用，最終賦能一線銷售業(yè)績增長。
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