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項(xiàng)目成果

• 從0-1構(gòu)建門店私域流量池，建立專屬私域模式
  對標(biāo)私域領(lǐng)先模式，以招新、運(yùn)營、服務(wù)為抓手，全面建立私域模式，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在線化。通過溝通+消費(fèi)提頻，實(shí)現(xiàn)銷量及會員提升，并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，成功復(fù)用至全國萬家門店，覆蓋千萬級消費(fèi)者。

• 搭建多品牌私域社群運(yùn)營平臺，擴(kuò)展門店服務(wù)半徑
  以門店作為營運(yùn)單元，構(gòu)建消費(fèi)者應(yīng)用、門店工具、總部管理等多端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨平臺多觸點(diǎn)全覆蓋。打通企業(yè)CRM、HR等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營銷物料一鍵“云”下發(fā)、消費(fèi)者360°畫像、門店收益可視化、組織統(tǒng)一入轉(zhuǎn)調(diào)離等

• 總部-門店多角色運(yùn)營體系，市場反饋驅(qū)動管理迭代
  以數(shù)字化追蹤體系為核心、社群運(yùn)作機(jī)制為保證，建立橫跨品牌、營運(yùn)、云客服、區(qū)域、門店多角色的運(yùn)營體系。通過標(biāo)桿推廣及數(shù)據(jù)洞察，賦能一線員工和組織決策，不斷累積市場know-how，從而實(shí)現(xiàn)客戶生命價值提升、組織精細(xì)化管理