AI洞察賦能社媒營銷,魔方Pro助力頭部食飲企業實現營銷創新突破|案例研究
2025-04-21
在當今競爭激烈的市場環境中,企業都需要通過洞察數據輔助決策。社交媒體作為反映消費者聲音與市場風向的晴雨表,近年來成為品牌主開展營銷活動的重要陣地。透過社媒上的海量數據,品牌主可以及時了解消費者行為、產品評價、品類趨勢,以及市場動態等,從而為品牌營銷、市場投放以及產品創新提供關鍵支持。
然而,傳統的消費者調研方式存在明顯的局限性。通常,企業會委托專業的調研公司開展線下調研,包括設計問卷、下發、回收以及數據分析等環節。這一過程周期漫長,往往需要數周甚至數月時間。而在此期間,消費者偏好可能已經發生改變,導致調研結果的時效性大打折扣,難以滿足企業快速決策的需求。
因此,品牌主迫切需要一種新的工具或服務能力,能夠高效地收集社交媒體上的數據,涵蓋與產品相關的消費者反饋和討論。他們希望通過深度的交叉分析,探索不同人群的需求、品類趨勢以及市場機會,從而為企業的營銷和研發提供更具前瞻性和精準性的支持。
以某頭部食品飲料企業為例,其消費者洞察部門在傳統調研方式的局限性日益凸顯的背景下,積極探索數字化轉型之路,以應對市場快速變化的挑戰。該企業的實踐為我們提供了一個生動的案例,展示了如何通過引入先進的數字化工具,優化消費者洞察流程,提升企業決策的效率和精準度。
某頭部食品飲料企業已成立二十余年,集研發、生產、銷售、運輸于一體,主打酸奶產品。此前,該企業對社交媒體的重視程度相對較低,其營銷投放主要側重于傳統的大曝光渠道,例如戶外廣告以及開屏廣告等,對于社交媒體上關鍵意見領袖(KOL)以及消費者的相關討論關注不足。然而,隨著市場環境的變化,企業逐漸意識到社交媒體的重要性。企業員工雖會自行在網絡上搜索相關信息,但因社交媒體上的討論量龐大,僅靠自身力量難以全面捕捉到有價值的信息。此外,酸奶行業競爭激烈,不僅有企業自身的產品,還有如街飲類品牌 Blueglass 等推出的杯裝飲品,以及消費者在家自制酸奶等 DIY 活動引發的討論,這些都分散了消費者的注意力。因此,企業需要對社交媒體進行深入研究,以支持社交媒體投放,包括制定策略和監測效果。
除了營銷方面的需求外,該企業在夏季飲品研發決策上也面臨諸多困境。一方面,傳統的市場調研周期較長,通常需要 6 至 8 周,難以及時捕捉快速變遷的消費趨勢;另一方面,競品同質化現象嚴重,企業需要通過精準的口味創新實現差異化突圍;再者,隨著消費者健康化需求的升級,企業還需在滿足“好喝”這一基本訴求的同時,平衡飲品的“功能”屬性。
然而,該企業沿用的傳統消費者調研方式,因時間、人力成本高以及產出效率低等問題,對營銷部門、產研部門的支撐作用愈發薄弱。
該企業希望借助數字化、智能化技術解決當前面臨的問題。經過市場調研、測試和比較,最終選擇采用明略科技的魔方Pro。
魔方Pro產品功能簡介
魔方Pro憑借以下五個亮點吸引了該企業:
一、快速的結果生成
魔方Pro是一站式AI社交媒體營銷監測與洞察平臺,其數據交付速度顯著優于傳統方式。傳統調研通常需要 6 至 8 周,而魔方Pro能夠快速完成信息收集、分析及報告生成。
二、全面的數據覆蓋
該企業認為魔方Pro的數據覆蓋范圍非常全面。魔方Pro涵蓋了小紅書、抖音、B站、微博等主流社媒平臺,能夠一站式解決品牌主的多平臺洞察任務。隨著跨界聯名、IP探索漸成品牌營銷主流方式,魔方Pro的另一獨特優勢在于,不設行業、品牌的洞察限制。企業不僅能夠查看自身品牌和競品,還能洞察整個品類賽道、相關賽道,甚至圈層、人群等多維度信息。這種全面的數據覆蓋為品牌主提供了更廣闊的視野和更深入的洞察,助力其在激烈的市場競爭中把握先機。
三、靈活的自定義交叉分析
市面上許多SaaS產品僅提供固定看板,無法支持用戶根據不同維度進行自定義交叉分析。而該企業對系統的靈活度有較高要求,因為消費者研究需要基于不同維度進行交叉分析以得出新的結論。魔方Pro能夠滿足這一需求,例如,企業通過魔方Pro發現,某咖啡品牌在重慶推出的火鍋味咖啡,吸引當地消費者打卡,進而了解不同城市人群口味差異。
四、高質量的AI分析模塊
該企業對魔方Pro的AI分析模塊生成結果的質量表示高度認可。通過將專業的分析思路轉化為高可用的Prompt,并結合DeepSeek等底層大模型,魔方Pro確保了其AI分析的生成效果。這使得魔方Pro能夠為企業提供更符合客戶認知的定量分析和定性總結,從而為企業的決策提供重要支持。
五、創新的“人群洞察”模塊
人群洞察是品牌營銷的重中之重。近年來,明略科技旗下秒針系統提出“圈層營銷”概念,深入研究全新的消費者分類方式,并將其應用到產品當中。魔方Pro專門設計的人群洞察模塊,解決了過往通過線下調研進行人群洞察耗時長、精準度低的不足。通過AI學習線上人群的日常發帖內容,構建人群特征模型,使企業能夠直接與這些“人群”進行“線上對話”,獲取他們對產品的看法和需求。例如,企業可以詢問他們喜歡的酸奶品牌、喜歡酸奶的原因以及對口感的偏好等。
魔方Pro作為一款SaaS產品,易用性強,用戶可輕松上手。在此基礎上,魔方Pro還提供分析方法論支持,通過每周的直播課程,幫助企業挖掘更多深度玩法,從而解決更為復雜的洞察需求。例如,魔方Pro不僅能夠監測品牌活動后的消費者反饋和競品新品動態,還能深入分析消費者對酸奶口味的反饋,以及消費者對市場投放內容的情緒反應等。此外,魔方Pro還助力企業深入了解其酸奶核心消費群體的價值觀和日常生活場景,從而在社交媒體端進行深度營銷。
在產品研發方面,該企業借助魔方Pro探索消費者對飲品的功能、場景、情感、口味訴求。研究洞察發現:
基于相關洞察發現制定決策后,該企業在社媒營銷效果上取得顯著成效,社交聲量較往期提升258%。
魔方Pro還顯著提升了企業的研發效率,核心概念測試周期從8周壓縮至2周。產品研發部門的人員表示,通過魔方Pro系統,他們能夠直觀地看到消費者對不同產品的反饋意見,這對他們的研發工作有重要啟發作用。
(本文轉載自愛分析ifenxi)
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