面向廣州、深圳新銳國民品牌,明略科技給出“AI進一步賦能增長”方案
2025-04-11
近一年內(nèi),針對廣深兩地的本土化品牌亟需解決的AI落地進程深化、一線客戶聲音洞察提升、決策認知優(yōu)化和全員能力升級等問題,明略科技將廣深兩地企業(yè)特有的“務(wù)實增長”基因與AI賦能邏輯深度融合,圍繞“AI技術(shù)原理-數(shù)據(jù)全面性(知識庫準(zhǔn)確性)-應(yīng)用場景實操性”全鏈路進行技術(shù)全面升級,探索從AI技術(shù)原理到業(yè)績提升的最優(yōu)解,助力廣深本土品牌實現(xiàn)業(yè)績快速增長。
明略科技集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO 吳明輝 針對快速增長的廣深國民品牌,發(fā)表主題演講《Deepseek+Manus 管理者的新機遇和升級戰(zhàn)》,提出打造企業(yè)超級Agent的核心框架:感知系統(tǒng)→認知系統(tǒng)→行動系統(tǒng),基于此實現(xiàn)明略科技企業(yè)AI Agent服務(wù)產(chǎn)品線全線升級。
秒針系統(tǒng)華南總經(jīng)理 戈琛發(fā)表《洞察好內(nèi)容·理解好內(nèi)容·創(chuàng)作好內(nèi)容》主題演講,提出面向AI時代,公司最重要的就是數(shù)據(jù),是準(zhǔn)確、具有共性特征、被訓(xùn)練過的核心數(shù)據(jù)。
秒針系統(tǒng)營銷策略總監(jiān) 巫畯杰在《挖掘品牌源點人群,構(gòu)建品牌大模型知識庫》演講中表示,在AI時代基于定位理論的源點人群解決方案依然是撬動品牌業(yè)績高增長的重要杠桿。
以下為演講精華整理:
明略科技集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO 吳明輝 蒞臨活動現(xiàn)場,發(fā)表《Deepseek+Manus 管理者的新機遇和升級戰(zhàn)》的主題演講。面對廣深地區(qū)國民品牌客戶快速增長的需求,企業(yè)普遍面臨營銷效率低下、數(shù)據(jù)洞察不足、AI落地難等困境。吳明輝指出,感知-認知-行動系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的核心框架,而以DeepSeek-R1為代表的大模型在推理能力上的十倍速增長,為企業(yè)帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。
針對快速增長的廣深國民品牌,吳明輝提出四個關(guān)鍵疑問:如何打造企業(yè)的Agent?如何通過感知系統(tǒng)層面捕捉一線員工和客戶真實聲音?如何利用認知系統(tǒng)快速處理數(shù)據(jù)把握決策準(zhǔn)確度?如何在行動系統(tǒng)層面實現(xiàn)全員升級?Manus的成功案例表明,通過感知提供信息輸入、認知進行信息處理、行動完成任務(wù)輸出的閉環(huán)系統(tǒng),企業(yè)可以實現(xiàn)AI成功落地,有效破解業(yè)績增長難題。
明略科技集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO 吳明輝?
創(chuàng)始人吳明輝從遺傳算法和達爾文的自然選擇理論出發(fā),現(xiàn)場為華南客戶深度拆解了DeepSeek-R1的訓(xùn)練流程,并提出大模型的本質(zhì)可以簡化為函數(shù):y = F(x),其中F代表大模型,y是理性決策,x是準(zhǔn)確信息。他強調(diào),企業(yè)決策需要良好的認知邏輯和充足的準(zhǔn)確信息。
面向華南各企業(yè),感知-認知-行動系統(tǒng)的全線升級尤為重要。華南市場環(huán)境復(fù)雜多變,競爭激烈,企業(yè)需要通過升級感知系統(tǒng),全面捕捉市場動態(tài)和客戶需求;通過優(yōu)化認知系統(tǒng),高效進行推理和決策,確保策略的科學(xué)性和精準(zhǔn)性;通過強化行動系統(tǒng),企業(yè)能夠更快速地執(zhí)行策略并實現(xiàn)目標(biāo)。這種系統(tǒng)化的升級不僅提升了運營效率,還為本土化企業(yè)在AI時代的持續(xù)創(chuàng)新和增長奠定了堅實基礎(chǔ)。
吳明輝在會上提出:“今天,企業(yè)中的一線員工就是企業(yè)的眼睛和耳朵,以及手和腳,企業(yè)的管理層就是企業(yè)的大腦,整個公司其實是一個超級Agent。”
其實任何一家公司都可以拆解為三部分:感知系統(tǒng)、認知系統(tǒng)、行動系統(tǒng)。打造企業(yè)的Agent,就是基于這三部分。
感知系統(tǒng)是企業(yè)的眼睛和耳朵。企業(yè)管理層經(jīng)常會面臨這樣的困惑:如何用互聯(lián)網(wǎng)的方法做好傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)?如何聽到來自一線員工“重要耳朵和眼睛”的聲音?
吳明輝認為企業(yè)管理者應(yīng)該要用函數(shù)y=F(x)中的x也就是數(shù)據(jù)去做管理。怎么管理這些龐大的一線員工呢?
以貝殼找房為案例,作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,貝殼給每一個工長胸前佩戴了靈聽工牌(智能語音工牌)。它可以記錄工長每天在裝修現(xiàn)場的實際情況,更重要的一點,它可以如實記錄工長是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)的SOP進行操作,是否認真負責(zé)地檢查每一個環(huán)節(jié),如何應(yīng)對客戶的各類投訴。工牌所帶回來的數(shù)據(jù)還要進行分析,后臺管理系統(tǒng)自動執(zhí)行脫敏、語音轉(zhuǎn)寫、語音識別、分析銷冠話語等操作,實現(xiàn)線下溝通過程在線化,賦能一線員工。
(靈聽工牌:基于大模型的AI智能語音工牌和會話分析)
也有客戶會疑問,沒有線下門店的B2B企業(yè)該怎么聽到客戶真實聲音呢?以明略科技自身為例,大量的客戶線上會議通過錄音生成文字后,有別于市面上千篇一律的會議總結(jié)模版,小明助理Copilot可以為不同會議類型:財報會、項目啟動會、周例會、每日銷售早會等定制專屬的會議總結(jié)模版,充分傾聽垂類會議場景下的客戶真實聲音和重點,賦能組織進化與業(yè)務(wù)增長。
(小明助理:以每日銷售早會為場景)
當(dāng)然還會有客戶疑問:既沒有線下門店,又不是類似明略科技這樣的B2B公司,而是一個以線上渠道為主的消費品品牌該怎么辦呢?那在日常工作中,傾聽來自社交媒體上的消費者聲音就至關(guān)重要。
(魔方Pro:基于大模型和跨平臺實時社媒分析的一站式社媒監(jiān)測與洞察平臺)
在企業(yè)AI Agent服務(wù)產(chǎn)品線全線升級中,不管有門店還是沒門店,不管是消費品品牌和B2B公司,當(dāng)企業(yè)苦于缺少與客戶的會話數(shù)據(jù)時,可以思考通過靈聽工牌、小明助理和魔方Pro等AI工具賦能企業(yè)感知系統(tǒng)提升,聽到來自一線員工、公司客戶和社媒消費者的聲音。
認知系統(tǒng)是企業(yè)的大腦和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。決策的質(zhì)量直接影響資源的利用效率和組織的整體表現(xiàn)。因此企業(yè)管理者解決以下卡點對于組織發(fā)展至關(guān)重要:什么是我和我的團隊 最高頻 的推理問題?什么是這個組織和企業(yè) 最高頻 的推理問題?什么是我和我的團隊 最有價值 的推理問題?什么是這個組織和企業(yè) 最有價值 的推理問題?
什么叫高頻?吳明輝以明略科技為例把公司里所有的工種拉出來,最大的兩個工種就是軟件研發(fā)人員和數(shù)據(jù)分析師。但是伴隨AI的出現(xiàn),很多員工面臨的是轉(zhuǎn)崗問題,數(shù)據(jù)分析師將來可能需要去做銷售,給客戶提供服務(wù),幫他們做咨詢等等。所以,怎么用AI去變革企業(yè)最大的工種,這是企業(yè)需要解決的第一個卡點。
那第二個卡點,什么是最有價值的事情呢?最有價值的事情往往意味著高杠桿。在一個組織或部門中,高杠桿通常體現(xiàn)在管理者的決策上,而這個決策一定要基于一線的真實信息去做。
吳明輝以他手機中的小明助理Copilot為例,生動展示了如何通過AI工具高效獲取信息:在路上僅需要通過和AI進行簡單對話便可快速了解公司最近發(fā)生的事情。小明助理Copilot底層連接了近幾周所有管理層周報和業(yè)務(wù)部門例會的文檔,使管理者能夠在第一時間掌握一線動態(tài)。這種能力確保了管理者可以快速將公司重要信息檢索出來,從而實現(xiàn)高效、精準(zhǔn)管理。
(小明助理:以CEO快速獲取和調(diào)用組織周報為場景)
在企業(yè)AI Agent服務(wù)產(chǎn)品線全線升級中,當(dāng)企業(yè)疑惑到底應(yīng)該拿公司里面的什么決策去做推理時,可以思考通過小明助理和其他AI工具快速賦能企業(yè)認知系統(tǒng)提升,讓客戶和一線員工,一線員工和管理之間的互動過程全程記錄,沉淀為公司數(shù)據(jù),再基于AI進行決策,從而實現(xiàn)非常好的效果。
今年春晚上出現(xiàn)的“秧歌機器人”,是物理世界的行動系統(tǒng)。那么虛擬世界的行動系統(tǒng)是什么?吳明輝指出:是AI,可以做的是API(應(yīng)用程序編程接口)、是RPA(機器人流程自動化),是Agent。傳統(tǒng)“任務(wù)分配-監(jiān)督執(zhí)行”模式已逐漸失效,員工如今可以借助Agent自主完成任務(wù),甚至部分任務(wù)可由Agent自身獨立完成。
在這種新趨勢下,管理者應(yīng)更聚焦員工創(chuàng)造力激發(fā),企業(yè)從CEO到中層管理干部到一線員工,每一個人都要升級,要把組織當(dāng)成一個Agent。
那組織從戰(zhàn)略到執(zhí)行中,能連接哪些系統(tǒng)呢?吳明輝以基于洞察的內(nèi)容營銷一站式工具–insightFlow CMS和AI驅(qū)動的廣告創(chuàng)意測試和優(yōu)化平臺–Adeff為例,向現(xiàn)場的華南客戶展示了如何通過應(yīng)用千億級社媒數(shù)據(jù),結(jié)合自研多模態(tài)模型,提供對文字、圖片、視頻等多種數(shù)據(jù)形態(tài)的深度洞察服務(wù)和各平臺精準(zhǔn)投放。
(insightFlow CMS:洞察驅(qū)動的內(nèi)容營銷一站式工具)
(Adeff:AI驅(qū)動的廣告創(chuàng)意測試和優(yōu)化平臺)
在企業(yè)AI Agent服務(wù)產(chǎn)品線全線升級中,當(dāng)企業(yè)疑惑到底應(yīng)該拿公司里面的什么決策去做推理時,可以思考通過小明助理和其他AI工具快速賦能企業(yè)認知系統(tǒng)提升,讓客戶和一線員工,一線員工和管理之間的互動過程全程記錄,沉淀為公司數(shù)據(jù),再基于AI進行決策,從而實現(xiàn)非常好的效果。
1. 選擇最有價值、最高頻的工作流程
2. 鏈接真實信息、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)、可靠知識
3. 鏈接一切可鏈接的行動系統(tǒng)
4. 不斷迭代找斷點、不斷連接斷點
5. 反饋/反思:持續(xù)升級調(diào)用模型的推理層次,形成自身專有模型
秒針系統(tǒng)華南總經(jīng)理 戈琛發(fā)表《洞察好內(nèi)容·理解好內(nèi)容·創(chuàng)作好內(nèi)容》專題演講。戈琛講道, 在大模型本質(zhì)的函數(shù)y=F(x)里,大模型就是公式里的F。作為一個公開市場提供的工具,F(xiàn)很難真正給廣深兩地國民企業(yè)帶來絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢,最后大家的F會無限趨同,這個時候起到?jīng)Q定性因素的就是X。
那么x的核心是什么呢?戈琛表示是數(shù)據(jù),是準(zhǔn)確、具有共性特征、被訓(xùn)練過的數(shù)據(jù)。當(dāng)面對內(nèi)容傳播渠道更加分散,品牌難以應(yīng)對不同渠道的不同用戶進行精準(zhǔn)投放時,戈琛建議應(yīng)參考分析師思考方式共性,從排噪整理、分角色提煉、品類知識庫、人群知識庫等四大維度沉淀提煉留存高質(zhì)量的數(shù)據(jù),從而帶來高價值的內(nèi)容。
01 排噪整理
基于對商業(yè)環(huán)境的理解,通過拆分大量社交媒體賬號,全新升級排噪標(biāo)簽,實現(xiàn)UGC用戶量降噪10%,聲量降噪50%,實現(xiàn)快速定位【真實】的消費者聲音。然后將排噪后的數(shù)據(jù)基于NLP自然語義處理語料喂養(yǎng),到大模型自主學(xué)習(xí),從而獲得高質(zhì)量數(shù)據(jù)。
02 分角色提煉
通過各種角色發(fā)帖內(nèi)容把握競品營銷節(jié)奏和動向,結(jié)合魔方Pro AI洞察一鍵掌握消費者痛點,引導(dǎo)用戶共創(chuàng)和自發(fā)傳播、分享,建構(gòu)自身內(nèi)容體系。
03 品類知識庫
依托多模態(tài)數(shù)據(jù)智能、企業(yè)知識圖譜和數(shù)據(jù)隱私三大核心技術(shù),明略科技在結(jié)構(gòu)化基礎(chǔ)上用AI拓展涵蓋美妝、3C手機、大健康、食品飲料、汽車等5大知識庫。
04 人群知識庫
人以群分,品牌掌控好自有核心圈層才能最大化效果。秒針系統(tǒng)圈層人群洞察動態(tài)助力品牌找到重點關(guān)注圈層,了解用戶語言和影響力者,賦能品牌營銷與消費者溝通。
秒針系統(tǒng)營銷策略總監(jiān) 巫畯杰發(fā)表《挖掘品牌源點人群,構(gòu)建品牌大模型知識庫》為主題的演講。
巫畯杰表示在AI時代,基于定位理論的源點人群解決方案依然是撬動品牌業(yè)績高增長的重要杠桿,并提出三大營銷建議:
舉措一:構(gòu)建自己的品牌知識庫
巫畯杰強調(diào)了構(gòu)建品牌知識庫的重要性。品牌應(yīng)聚焦核心會員數(shù)據(jù)、競品數(shù)據(jù)和高資產(chǎn)人群數(shù)據(jù),以品牌核心能力為中心構(gòu)建屬于品牌自己的“源點人群”知識庫。
面對曾經(jīng)硬廣、社媒、消費行為、地理特征的數(shù)據(jù)斷層,秒針系統(tǒng)從DID層面,深度挖掘品牌目標(biāo)人群的特征與行為習(xí)慣,幫助品牌精準(zhǔn)洞察消費者需求,為內(nèi)容創(chuàng)作和溝通提供科學(xué)依據(jù)。
舉措二:品牌知識庫的快速變現(xiàn)
構(gòu)建品牌知識庫后,快速變現(xiàn)是關(guān)鍵。品牌可以通過以下方式實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化:
【找的準(zhǔn)】通過品牌已購人群,快速找到高潛同類人群,方法有LBS等等。
【觸得動】過行業(yè)爆文沉淀下來的內(nèi)容知識庫,快速打造目標(biāo)人群喜好的內(nèi)容。
舉措三:持續(xù)優(yōu)化品牌知識庫,提升媒介傳播效率
品牌知識庫需要持續(xù)優(yōu)化以保持其時效性和有效性:
【跨平臺追投復(fù)用】品牌歷史廣告沉淀ID二次利用,進行跨平臺追投復(fù)用,實現(xiàn)品牌心智的快速搶占。
【控頻次全域追投】精準(zhǔn)控頻,不同階段/圈層核心人群控頻次數(shù)不同(交友APP人群,前往婚紗影樓人群等),DID提取全域投放,規(guī)避投放至與品牌形象不符的網(wǎng)站。
【軟硬廣聯(lián)動觸達】多次曝光后的人群,聯(lián)動進行同一批人群的小紅書軟廣教育,提升種草深度及最終轉(zhuǎn)化率。
明略科技始終致力于通過深度結(jié)合AI技術(shù)與行業(yè)洞察,為華南企業(yè)提供專屬解決方案,推動AI技術(shù)在本土市場的高效落地,同時為出海業(yè)務(wù)提供強有力的支持,助力華南本土客戶邁向更廣闊的未來。
未來,我們期待與華南客戶共同攜手,共同探索AI時代的新機遇,邁向更加智能、高效的未來!
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