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生成式AI在創(chuàng)造能力、推理能力、交互能力上繼續(xù)取得發(fā)展，為品牌營銷帶來了新的產(chǎn)業(yè)變革，2025年品牌營銷應(yīng)該關(guān)注哪些AI趨勢，更好地利用生成式AI，推動(dòng)品牌營銷增長？生成式營銷時(shí)代已來，本文總結(jié)四大企業(yè)應(yīng)用生成式AI技術(shù)，為2025品牌營銷提供參考。

2024年8月底，明略科技聯(lián)合復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、秒針營銷科學(xué)院，重磅發(fā)布了“生成式營銷”的首份研究成果：《2024 AI+：生成式營銷產(chǎn)業(yè)研究藍(lán)皮書》。藍(lán)皮書中，不僅科學(xué)地闡釋了“生成式營銷”的概念，還總結(jié)最新的技術(shù)發(fā)展趨勢。

趨勢一：不止嘗鮮試水，生成式AI在營銷領(lǐng)域?qū)嵺`正在加速”走實(shí)向深”

自2022年底ChatGPT走紅以來，生成式AI在品牌營銷領(lǐng)域的嘗鮮試水便沒有停過。目前，有關(guān)大模型應(yīng)用焦點(diǎn)，正在從基礎(chǔ)模型轉(zhuǎn)向獲取投資回報(bào)上。

與智能營銷相比，生成式AI驅(qū)動(dòng)的品牌營銷，可以基于大量數(shù)據(jù)獲取洞察，開展主動(dòng)式營銷，提供個(gè)體需求預(yù)判、挖掘消費(fèi)者潛在需求等有價(jià)值信息。目前，AI營銷應(yīng)用已經(jīng)成為部分企業(yè)的常態(tài)，可口可樂、美的等知名品牌已經(jīng)推出大量高品質(zhì)AIGC廣告，獲得消費(fèi)者認(rèn)可。

趨勢二：不止圖文生成，多模態(tài)大模型加速更全面、深入洞察

智能營銷的競爭重點(diǎn)在于平臺(tái)流量、人群標(biāo)簽。邁入生成式營銷時(shí)代，生成式AI驅(qū)動(dòng)的品牌營銷重點(diǎn)在于如何占領(lǐng)消費(fèi)者心智，并對其深層次的情緒產(chǎn)生影響。

結(jié)合領(lǐng)域知識(shí)、企業(yè)獨(dú)有知識(shí)庫等有價(jià)值數(shù)據(jù)，多模態(tài)大模型可以在更多領(lǐng)域發(fā)揮作用。如今，企業(yè)應(yīng)用生成式AI不僅僅局限于單一模態(tài)的圖文生成，還可以處理和分析視頻廣告、加速短視頻創(chuàng)意制作、音頻提取等多模態(tài)信息，基于更深入、更細(xì)致、成本更低的消費(fèi)者洞察，在社媒等環(huán)境提升種草、拔草效果。

趨勢三：不止單點(diǎn)用，營銷流程的閉環(huán)運(yùn)營也要應(yīng)用AI

AI應(yīng)用正在從解決單點(diǎn)問題，發(fā)展為營銷流程的閉環(huán)運(yùn)營，形成“內(nèi)容洞察—內(nèi)容生產(chǎn)—內(nèi)容審核—內(nèi)容投放或分發(fā)”的流程閉環(huán)。

2024年?duì)I銷科學(xué)大會(huì)上，蒙牛集團(tuán)副總裁、首席數(shù)智官李琤潔發(fā)表便《新質(zhì)生產(chǎn)力構(gòu)建的蒙牛經(jīng)驗(yàn)》主題演講，分享蒙牛集團(tuán)應(yīng)用生成式AI賦能業(yè)務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前，蒙牛已經(jīng)在90多個(gè)L3級別的能力中，識(shí)別出41個(gè)可以通過AI Agent替代的流程環(huán)節(jié)，將AI Agent應(yīng)用融入了營銷、渠道、供應(yīng)鏈以及人才供應(yīng)鏈的端到端流程當(dāng)中。

趨勢四：不止降本增效，從業(yè)務(wù)提效到組織賦能

除了“降本增效”，AI還能干什么？不少企業(yè)已經(jīng)給出了答案，2024年，越來越多的企業(yè)把AI應(yīng)用提升到了企業(yè)戰(zhàn)略層，賦能組織、改造流程和組織結(jié)構(gòu)，參與戰(zhàn)略制定等。正如明略科技CEO吳明輝說的，“未來的營銷不僅是技術(shù)的比拼，更是對企業(yè)戰(zhàn)略和文化的考驗(yàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段，曾出現(xiàn)很多嶄新的廣告形式，但它是一次性的，不可批量重復(fù)的，很快就不再流行。站在生成式營銷的技術(shù)節(jié)點(diǎn)，品牌要進(jìn)一步思考的是如何以可持續(xù)、批量化的方式，積累有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，打造長期的營銷策略。”

明略科技自2023年起積極擁抱生成式AI，全員應(yīng)用大模型，通過明略科技研發(fā)的小明助理Copilot，員工可以自行編寫prompt，創(chuàng)建agent，把AI能力融入到日常工作歷程中。2024年，AI工具在明略科技的全員使用率已超過95%，周活用戶比例達(dá)到70%，大模型累積對話次數(shù)超過20萬次。通過生成式AI工具，員工不僅可以生成內(nèi)容，還可以獲取社媒洞察，創(chuàng)建知識(shí)庫等，不僅提效，還讓員工收獲了更好的工作體驗(yàn)。