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明略科技推出數據智能新產品，幫助企業用客戶視角看世界

2022-02-25

智能時代，數據已經成為企業最核心的生產要素。圍繞數據建設核心競爭力，是許多企業奮斗的目標。明略科技作為一家產品驅動的公司，一直致力于通過智能技術讓組織高效運轉、加速創新，不斷挖掘數據的富礦，利用數據提升效率，充分發揮價值。

秉持“格物致知”理念，

穿透數據、沉淀知識、發揮價值

人人都知道數據之中自有黃金屋，卻不是所有人都能正確認識數據的價值并加以利用。明略科技認為，數據價值體現在依靠數據輔助決策、決策指導行動，最終行動產生價值。如何讓海量碎片化數據有效支撐決策？我們相信，“致知在格物，物格而后知至”，應該透過現象看本質，從海量數據中挖掘背后的邏輯，提取并沉淀為行業知識，進而形成智慧；不斷為企業和組織創造并積累核心數據資產，構建智慧大腦，提升決策的效率。

憑借數據中臺和知識圖譜技術，明略科技幫助企業和組織挖掘全域全鏈的營銷數據價值，優化營銷決策；挖掘內部的經營管理、運營數據價值，優化經營決策。迄今為止，已服務了2000多家知名頭部企業和組織。

讓客戶旅程可見、可測量、可驅動，

應對時代新挑戰

一家企業要成功，必須長期關注客戶的利益最大化。在存量經濟時代，能讓客戶實現成功的企業才能生存下來。咨詢機構Gartner的調研顯示，近年來客戶對于情境化、個性化的產品和體驗提出越來越高的要求，企業必須思考如何想客戶之所想、急客戶之所急，在客戶的全生命周期中提供個性化互動，并快速響應需求。

然而，規模化地提供個性化服務，僅靠大量人力是不現實的；為了應對這項新挑戰，企業和組織需要數字化的客戶旅程。

3月22日，明略科技即將推出全新數據智能產品“明智工作”，讓客戶旅程可見、可測量、可驅動，幫助企業將業務流程中的數據價值最大化，優化業務決策，實現效率提升。

基于領先的數據中臺、知識圖譜、多模態人工智能和會話智能等技術，明智工作將企業和組織在營銷、銷售、服務過程中與客戶互動產生的行為數據、會話數據和業務數據有機結合起來，幫助企業中的每個人做到“從客戶的視角看世界”——

讓客戶旅程可見，幫助企業中跨部門的團隊同步了解客戶當前的狀態；

讓客戶旅程可測量，幫助企業通過科學的測量更準確地洞察客戶心聲；

讓客戶旅程可驅動，幫助企業贏得更多與客戶共同創造價值的機會。

作為明略科技不斷挖掘數據價值過程中的又一使命級產品，明智工作連接企業中的人與機器，創造一種人機協同的新體驗，提升個體的執行力和組織的運轉效率，加速向人機同行的美好世界邁進。

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