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公域廣告難把控
營銷費用高效果差，企業(yè)的盈利空間被不斷壓縮。
用戶需求難把握
用戶需求難把握，無法感知終端及市場動銷情況。
用戶粘性下降
用戶粘性下降，品牌忠誠度低。
銷售過程難掌控
門店銷售過程難掌控，員工離職即客戶流失。
數(shù)據(jù)利用率不高
線上線下數(shù)據(jù)割裂，利用率不高。
線下銷售和服務過程不可知
接待過程是黑盒，門店管理者無法悉知美妝顧問和客戶的實際溝通情況。
通過客戶需求+利益點吸引，進行全渠道引流，提供1v1專屬服務，結合統(tǒng)一的活動執(zhí)行，讓客戶感受品牌專業(yè)服務力。
基于會話分析及時洞察客戶需求和偏好，為其提供專屬售后服務；可視化工單管理，閉環(huán)解決客戶問題，提高客戶滿意度，提升品牌復購率
采集線下門店銷售服務過程數(shù)據(jù)，經(jīng)過脫敏后形成數(shù)據(jù)分析洞察，打開線下門店過程管理“黑匣子”，解決線下門店過程管理難題。
打通全域消費者數(shù)據(jù)，通過 Super ID實現(xiàn)跨設備和跨平臺的客戶數(shù)據(jù)識別和連接，助力企業(yè)一站式提升營銷、銷售和服務的客戶體驗，實現(xiàn)企業(yè)用戶高效管理和統(tǒng)一運營。
通過模型算法精準圈選目標客戶群體并自動化觸達，助力品牌輕松實現(xiàn)分層、多渠道的自動化、精準化客戶觸達。
完善的客戶管理和跟蹤能力，離職繼承快速承接客戶線索商機信息；通過會話質(zhì)檢與話題監(jiān)測，幫助企業(yè)更全面地了解服務質(zhì)量。
基于企業(yè)的業(yè)務需要，可構建各項技能的AI機器人，協(xié)助員工快速調(diào)取組織知識。
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