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某藥品零售連鎖企業(yè)門店銷售過程數(shù)字化

基于會話過程提取200+優(yōu)秀銷售實戰(zhàn)案例，部分商品業(yè)績大幅提升

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客戶介紹

藥品零售連鎖企業(yè)

該企業(yè)全國擁有數(shù)萬名員工和近萬家門店，經(jīng)多年實踐，建立起成熟的加盟管理體系。面臨三大挑戰(zhàn)：直營、加盟等多種業(yè)態(tài)的近萬家門店，服務(wù)水平和專業(yè)化程度不一；銷售服務(wù)過程是黑盒，導(dǎo)致門店標(biāo)準(zhǔn)流程落地的執(zhí)行力度難以保障；來自互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競爭加劇，需要進一步加快門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)水平，增強顧客粘性。

項目成果

2個月內(nèi)，該企業(yè)通過明智銷售

將銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)執(zhí)行率提升12%、禁用話術(shù)提及率降低14%；
提取200+優(yōu)秀銷售的實戰(zhàn)案例；
優(yōu)秀話術(shù)在門店應(yīng)用后，企業(yè)指定測試商品日均銷售金額提升50%，日均銷售數(shù)量提升近30%。

關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

靈聽工牌

靈聽工牌（智能語音工牌）是一款記錄線下銷售和服務(wù)過程的專用硬件，旨在打開線下服務(wù)黑盒。結(jié)合AI技術(shù)，可實現(xiàn)銷售/服務(wù)過程分析、安全合規(guī)質(zhì)檢、銷售/服務(wù)團隊分析等應(yīng)用，最終賦能一線銷售業(yè)績增長。

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明智會話

明智會話是一款銷售賦能SaaS產(chǎn)品，旨在提升門店銷售管理者決策質(zhì)量，最終賦能一線銷售業(yè)績增長。目前，明智會話聚焦銷售過程分析、營銷活動分析、員工對比分析、客戶需求分析四大場景，為美妝、汽車、3C、教培、地產(chǎn)等行業(yè)頭部企業(yè)提供SaaS產(chǎn)品服務(wù)和定制化分析報告。產(chǎn)品可接入來自智慧靈聽工牌、企業(yè)微信、騰訊會議、呼叫中心的會話數(shù)據(jù)。

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產(chǎn)品與解決方案咨詢

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